看護管理 Vol.20 no.12(2010)通巻216号 患者相談・クレーム対応の質向上をめざして

p.1039-1118 2010年11月発行 [3号連続掲載]『看護管理』創刊20周年に振り返る・1 戦後の看護管理思想の発展過程と今後の課題 1945-1991―占領軍による思想の導入とその後の変遷
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